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Condiciones Comerciales

Las Condiciones estipuladas y descritas en este tarifario se entienden como un Contrato de Prestación de Servicios Turísticos, establecen y regulan los derechos y obligaciones entre el pasajero atendido y "ARTE TRAVEL CHILE LIMITADA", que actúa como Agencia Operadora e intermediaria de los servicios hoteleros y excursiones contenidos en este tarifario.

PRECIOS Y VALORES
Todos los valores de este tarifario están expresados en Dólares Americanos, y podrán ser pagados en esta moneda o su equivalente en pesos chilenos al cambio vigente que tengan las compañías aéreas el día pago.
Los precios NO INCLUYEN IMPUESTO por estar los extranjeros afectos a la franquicia tributaria que los libera del pago del impuesto IVA. A todos los pasajeros chilenos o extranjeros residentes se les debe agregar el 19% de IVA a la tarifa indicada en este tarifario.

Los valores de este tarifario están sujetos a modificaciones sin previo aviso producto de ajustes económicos o imprevistos de los prestadores que afecten sus tarifas.

RESERVAS
Las reservas deberán efectuarse por escrito vía Email o Fax y enviadas al departamento Reservas de nuestra oficina, estas reservas serán contestadas del mismo modo en el plazo màs rápido que sea posible y dentro de las 48 hrs. Nos reservamos el derecho de no aceptar aquellas reservas que se pidan con menos de 48 horas antes del inicio de los servicios solicitados, se debe tener en cuenta que nuestras oficinas funcionan de Lunes a Viernes de 9:00 hrs. A 19:00 hrs, no se trabaja Sábados , Domingos ni festivos.

En caso de emergencia existen teléfonos solo para URGENCIAS.

PAGOS
AT Travel Chile, es un Operador que actúa como intermediario de servicios entre los prestadores y las mayoristas, por lo que todos los servicios confirmados deben de estar pagados en su totalidad en nuestras oficinas antes del inicio de los servicios de los pasajeros a no ser que la empresa cuente con una línea de crédito previamente establecida con la empresa.

Los pasajeros deberán venir con los correspondientes vouchers de origen con cargo a AT Travel Chile y estos deberán ser entregados al prestador en el momento de ser requeridos.

Para el pago de servicios se deberá enviar un cheque a la orden de ARTE TRAVEL CHILE LIMITADA.

CUENTA CORRIENTE DOLAR BANCO DE CHILE
5-195-04568-02

CUENTA CORRIENTE PESOS CHILENOS BANCO DE CHILE
33-63-555577

HOTELES
La hora de ingreso a los Hoteles esta prevista entre las 14:00 y 16:00 horas, y la salida fluctúa entre 11:00 y las 12:00 horas, el uso de la habitación después de esa hora debe ser pagado directamente por el pasajero en el hotel correspondiente.

PROPINAS
Las propinas a los porteros, botones, guías y otros, no están incluidos en las tarifas presentadas.

NO INCLUYE
Todos los Extras, llamadas telefónicas, refrigerios y frigobar en la habitación. Lavandería, entradas de ningún tipo, seguros de asistencia medica, comidas no especificada.

ANULACIONES
AT Travel Chile, cobrara los gastos que los prestadores apliquen cuando se anule una reserva con menos de 48 horas al plazo establecido, o por la no prestación (No-Show) de un pasajero a un hotel confirmado o a tomar sus servicios por causas ajenas a AT Travel Chile como; perdida de conexiones o equipajes, cambios de vuelos, horarios o demoras en las salidas o llegadas de los aviones u otros medios de transporte.

Toda anulación de una reserva que ya este confirmada por AT Travel Chile  debe ser por escrito y enviada a nuestras oficinas, esta anulación estará sujeta a un cobro de USD 30.- por gastos de anulación.

DEVOLUCIONES
AT Travel Chile, exige que toda solicitud de devolución por servicios no utilizados se haga por escrito con su explicación. Las devoluciones o reembolsos se efectuaran una vez verificado estos con los prestadores de servicios involucrados, se descontaran todos los gastos administrativos o multas (No-Show) que los prestadores apliquen y no se aceptaran reclamos por devoluciones después de 30 días. No corresponden devoluciones en caso de servicios no utilizados.

AT Travel chile, no realizara devoluciones si una vez de iniciado el viaje el pasajero modifica sin autorización o conocimiento nuestro su itinerario contratado, el cambio será de absoluta responsabilidad del cliente.

AT Travel Chile, actúa como intermediario de los servicios que proveerán los prestadores contratados y no es responsable de hechos ajenos producidos por sobreventas, atrasos, demoras, perdidas o gastos extras de hoteles, aviones, trenes, barcos, automóviles, etc., así como tampoco por enfermedad, clima, guerras, cuarentena u otras causas.


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AT Travel Chile - Tour Operador
Padre Mariano 10 Of. 209, Providencia, Santiago - CHILE.

E-Mail:
Web: http://www.artetravelchile.cl
Teléfonos: +56 (2) 22353064 / +56 (2) 22352602
Fax: +56 (2) 22362820